【完全リモート】Airbnbゲストとのメッセージ対応業務（投稿ID : 1p8m3o）

弊社は、簡易宿所の許可を取得した宿泊業を中心に、不動産×宿泊の領域で事業を展開しています。関東および沖縄エリアにおいて、365日営業可能な宿泊施設を立ち上げ・運営しており、現在は11棟を展開しています。 Airbnbにおいては、世界上位1％に与えられる「ゴールドゲストチョイス」を獲得するなど、ゲスト満足度・運営品質ともに高い評価を得ています。 また、自社での運営に加え、宿泊事業の立ち上げに挑戦したい個人・事業者への支援も行っており、現在は100名以上の受講生が物件取得・開発に取り組んでいます。今後はこれらの物件の立ち上げも含め、事業規模をさらに拡大していくフェーズです。 当社の特徴は、単なる運営にとどまらず、物件開発・資金調達・許可取得・立ち上げ・運営までを一気通貫で行っている点にあります。実務を通じて、不動産投資や宿泊事業のリアルなノウハウを学べる環境です。 将来的に自ら物件を持ちたい方に対しても、資金調達から立ち上げ、運営まで伴走しながらサポートしており、「学びながら実践する」機会を提供しています。ご自身で将来民泊を立ち上げたい人にとってはとてもおすすめの環境です。 働き方はフルリモートで、勤務時間の縛りはありません。業務が発生したタイミングで都度対応していただくスタイルです。 僕らは２人の法人なので、 組織のように決まりが厳しい、、、人間関係が大変、、、 なんていうことは一切ないのでご安心ください！ ーーーー 今回のポジションでは、運営の中核を担う業務をお任せします。 ・Airbnbゲストとのメッセージ対応（最重要業務） ・清掃スタッフの採用およびマネジメント ・その他、事業拡大に伴う各種サポート業務 特に重要なのが、Airbnbにおけるゲスト対応です。返信スピードが満足度に直結するため、通知を即確認し、可能な限り早く（目安1分以内）対応できる方を求めています。Apple Watch等でリアルタイムに気づける環境の方を推奨しています。 アプリ上で、通知マークが気になる方、LINEの未読数をすぐに解消しないと気が済まないといった方には楽にこなせる仕事です。 そうでないと、苦痛なので、ご応募はご遠慮ください。 また、シフト管理で簡単なPC作業も発生するので、PCをお持ちの方が推奨です。 何か自分の趣味や仕事をしながら、通知がきたら、返事をする、 友達のLINEをすぐに返すことが苦でない方にとってはとても簡単な仕事です。 予約状況次第になるので、業務時間は不定期です。何も予約がない日もありますが、基本的には365日いずれも何かメッセージがあります。ただ、友達や家族のLINEに返答をする形と同じ感覚なので、例えば私は散歩をしながら、メッセージを返したりと、仕事をしている感覚はあまりないです。 本業で働いている方で、副業としてやりたい方も、メッセージがすぐに返せる環境でしたら、ご応募可能です。 返答内容も基本的にテンプレート集があるので、それを送るだけです。 働き方はフルリモートで、勤務時間の縛りはありません。業務が発生したタイミングで都度対応していただくスタイルです。