軽貨物はただ「運ぶだけ」の時代ではありません！ （投稿ID : g0yzx）

◆「軽貨物」は原則として「1車貸切」、つまりお荷物が
　1個でも満載でも基本的には料金は同じですね。
　しかも宅配便などに比べると高い・・・。
　ということはよほどの緊急事態などでないと頼めませんよね。
　でも「緊急事態」に「届けるだけ」で十分でしょうか？
　確かに運んでもらうだけでも助かるけど、
　もしお届け時にお詫びの言葉などの
　「きちんとした対応」をしてもらえたら・・・
　とお思いになったことはございませんか？
　どうせ高い費用をかけるならそこまでして欲しい・・・と。

例えば・・・

◎取引先にお届けした商品でトラブル発生。代わりの商品を
　すぐにでもお届けしたいが、今すぐ動ける営業社員がいない
　 or 昨今の働き方改革の影響で自社の社員に対応させると
　残業時間が・・・お届けと同時にお詫びなどの一次対応が
　できれば理想だけど・・・

◎客先作業にてイレギュラー発生。新たなパーツが必要だが
　ここまで運ぶにはただ運ぶだけではなく若干のコツ（手順）
　が必要。すぐに対応できる社員はいないし運送会社に
　そこまで頼んでも対応してもらえるかどうか・・・

◎定期的に各支店間・店舗間を回って集配業務等をする社内便、
　担当者が高齢で退職を・・・新たな担当者として代わりの
　社員を探すのも大変だし、かといって「ただ運ぶだけ」
　じゃないから運送会社に頼むのもどうかと・・・

などなど。

◆軽貨物はもう「ただ運ぶだけ」の時代ではありません。
　お客様からお預かりしたお荷物を時間通りにご指定場所に
　お届けする・・・むしろこれは当たり前。
　オフィスエーゲではお荷物のお引き取り時もお届け時も
　「お客様と接する大切な機会」と考え、ただ運ぶだけではない、
　その場の状況やお客様の状況・ご要望などに合わせた
　柔軟な対応をさせていただきたいと考えております。
　　★例えばスーツでの配送も喜んでご対応致します！

◆「効率」＝「利益」です。
　つまり限られたリソースで最大限の利益を上げるためには
　業務効率化が欠かせません。
　「モノを運ぶ・届ける・動かす」などといった観点から
　そのお手伝いをさせていただければ幸いです。

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