コールセンター業務（投稿ID : tmkn4）

某ソフト会社のコールセンターの仕事です。販売している基幹業務パッケージ ユーザーからのトラブル等の電話を受け、状況を聴取し対応を担当SEに依頼します。 電話応対が主な仕事ですが、時間に余裕のある時はシステム開発部門のお手伝いの仕事もあります。 資格は特に必要ありませんが、多少のIT知識がある方が望ましいです。