受付・事務スタッフ ★横浜・丸の内・六本木・お台場などが勤務地です★ （投稿ID : 20ugm）

▼お仕事内容
大型商業施設の受付・事務業務をお任せします。シフトによって、カウンター業務と事務業務をローテーションしながら、幅広い年齢層のお客様と接してください。入社後はOJTにて業務をお教えします。詳細はページ下部の「入社後の流れ」をご確認ください。

【具体的には…】
《カウンター業務》
・受付、接客対応
商業施設にいらっしゃるお客様に対して接客を行ないます。
観光客の方も多く、道案内をすることも。英語が話せる方は実務に活かせます。

・新規ポイントカード入会の受付、再発行
扱うのは、商業施設のテナント共通のポイントカード。
カードの仕組みや特典のご説明を行ないます。
新規入会をオススメする営業活動や、ノルマはありません。

・ポイントカードに関する問い合わせ対応
各種キャンペーンや住所変更の対応、有効期限の確認などを行ないます。

《カード事務局業務》
・顧客管理システムの運用
ポイントカードの情報管理システムを使って、会員の方からのお問い合わせ・事務処理を行ないます。

・住所等の変更登録処理、ポイント付与履歴の確認等
電話でお問い合わせがあった会員情報の変更処理や確認を行ないます。

・ポイント付与履歴の管理
付与されたポイント数やお買い上げ金額から、正しく取引されているか確認します。

・店舗スタッフからの問い合わせ電話応対
テナントからのポイント処理に関する問い合わせ対応など、サポート業務もあります。

・報告書の作成
「買い物をしたのにポイントがついていなかった」といった問い合わせがあったり、通常と異なる対応を行なったりした際は、PCで報告書を作成。
商業施設の運営部門にメールで報告します。

・お客様対応
カードの落し物の持ち主への連絡や各種優待サービスのお問い合わせ対応など、カード会員様の様々なお問い合わせに対応していただきます。


▽資格・条件
<必須条件>
未経験でも大歓迎♪


▼勤務地
★みなとみらい
★横浜
★丸の内
★六本木
★お台場

上記いずれかの商業施設内で勤務していただきます。

★勤務地は希望を考慮します。転居を伴う異動はありません。
「落ち着いた雰囲気の場所が好き」「港町で働いてみたい！」といった要望があればぜひ教えてください！


▼給与　
　　　時給1300円～
　　（スキル・経験に応じて変動あり・昇給あり！）


▼勤務時間　
9：30〜21：30（シフト制／実働7.5〜8時間）
※勤務地によって異なります。残業はほとんどありません。


▼休暇　
月9日（シフト制）★週休2日が基本。希望にあわせてシフトを組みます。
夏季・冬季休暇
有給休暇
慶弔休暇
長期休暇
★年間休日は114日です。


◎人財バンクでは奨学金免除制度をご用意しておりますので
お気軽にご相談下さい♪

☆★正社員登用制度あります☆★
お気軽にご相談ください♪♪
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◆こちらの電話・メールでもご相談、ご質問、エントリーお待ちしております！
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　▽090-4372-8704　(担当：タグチ)
　▽taguchi@jinzai.co
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◆エントリー☆入力1分程度☆
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