新風リーガルサービス代表司法書士の上羽崇之です （投稿ID : 10rdh）

皆さまは、日常生活や事業活動の中で夜も眠れないような悩みを抱えたり、また「もっとこうできたら良いのに」といった希望や願いを抱かれることがあると思います。私はこのような悩みを法律を使って解決し、また希望や願いを実現することを通じて、皆さまの日常生活や事業活動をより豊かなものにしたいと考えています。

お客様の悩みや希望は個性があり様々で、ひとつとして同じものはありません。私は、これまで法律の専門家として多数の業務を経験する中で、お客様にとって必要なことは徹底的な個別対応であり、お客様の話をよく聞いて、きちんと調査した上で、問題を解決するための最良の方法を考えてご提案することであると気付きました。

かくいう私も、自分の日常生活や事業を行う上で悩みを抱えて夜も眠れないことがありましたし、これからもあるでしょう。そのようなときに頼るのはそれぞれの分野に長けた専門家であり、私が信頼する方もまた上記のような対応をして頂ける方です。ルーチンワークで処理されるのには我慢できません。

ですから、私はお客様に対し徹底的な個別対応を保証いたします。簡単な手続だからといって、スタッフに任せっきりにするようなことはなく、チームとして協力を得ながらご相談から業務完了までを私が直接担当いたします。これも、私がそのようにされたくないからです。

一方で、私は悩みや希望を持ちながら、多くの人が誰かに助けを求めることなく不安な日々を過ごしていることを発見しました。特に、司法書士などの法律の専門家は日常であまり出会うことがなく、どこに相談すれば良いのか分からない、何を相談すれば良いのか分からない、そして何よりも誰が信頼できるのか分からない、といった声を多く聞きます。敷居が高く、何となく怖いようで、気軽に相談しにくい印象を持っておられるのだと思います。

上記のような徹底的なサポートも、お客様のもとへ届けられなければ全く意味がありません。これまでどこに行っていいのか分からず、私から見れば専門家とは決して言えないような人間に、いいようにお金だけを取られていた方を目にすることもありました。このようなことに強い怒りを覚えるとともに、私をはじめ適切な専門家のサービスがきちんとお客様へ行き届くようにしなければならない、という使命感を覚えます。

そこで、私はまず初回の無料相談を通じて事務所の信頼性を判断してもらいたいと考えています。つまり、お客様の側から私やスタッフを含めた事務所全体の専門知識やノウハウなどの確認もさることながら、弊所からのご提案を聞いて、納得して頂いた上でご依頼を頂きたいからです。また、長期間の信頼関係を構築するために事務所全体の雰囲気や私の人柄も重要です。私の話し方や説明の仕方にも好き嫌いがあると思います。最初のお問い合わせへの電話対応や、メールへの返信も含め、無料相談で見極めて下さい。専門家はお客様に選ぶ権利があります。どちらかが偉いということはありません。

私は、最初のご依頼をスタートにお客様との長期的な関係を築いていきたいと考えております。皆さまの人生の節目節目に寄り添う人間として、その都度ご相談を頂ける関係でありたいと思っています。そのような信頼に足るかどうか、私をテストして、少しでも不安を感じるようであれば別の専門家へのご依頼をご検討下さい。
ご相談から、調査、検討、ご提案までの徹底的なサポート内容に自信がありますので、きっと皆さまのお力になれると信じております。ぜひ一度お気軽に弊所の相談をご利用下さい。

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