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フロント・受付の仕事内容
フロント・受付の仕事内容は主に各施設の受付業務となります。施設利用客の対応と電話対応、施設内の案内などの業務があります。利用客が来たらまずは予約等の確認を行います。受付業務では、利用客が施設内で快適に過ごすために、きめ細やかなサービスを提供することが重要となります。常連客の顔を覚え、趣向を把握しておくということがきめ細やかなサービスに繋がります。職場によって様々ですが、予約を管理する際にパソコンを利用する場合があります。この職種は主にホテルやスポーツジム、英会話などのスクールなど様々な施設での業務となっています。フロント・受付の仕事は利用客が自分の顔や名前を覚えてくれたときや、感謝されたときに達成感が味わえるのも、人気の要因となっています。

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フロント・受付の給料
フロント・受付の求人情報における時給相場は800~980円となっています。時給換算ではなく日給換算の職場も多いです。個人の能力に合わせた昇給が用意されている職場もあるため、やりがいをもって働くことが可能です。特に臨機応変で丁寧な対応が高評価につながります。さらに高時給で稼ぎたい人には特別手当が出る深夜帯や土日祝日、繁忙期などの勤務もおすすめです。また交通費や超勤手当、インセンティブなどが支給される場合や従業員割引などの福利厚生が整備されていることもあります。なお、他のレジャー系カテゴリーのバイトの時給を例に挙げると、インストラクターが時給850~980円前後、カラオケが時給800~980円前後となっています。パチンコは時給950~1200円前後です。

フロント・受付の志望動機と面接突破法
志望動機を明確に面接官に伝えることが面接突破の鍵です。フロント・受付を目指す際に特に有効な応募理由としては、「人と接することが好きだから」「接客の技術を活かしたい」「礼儀やマナーを身に付けたい」などが挙げられます。また通勤時間が短い、長期間勤務可能などが大きな強みとなります。さらに、接客業の経験があると、採用確率がアップします。未経験者にとっても、主体的に働く意欲が旺盛ならば、基本的になじみやすい職場となっています。ホテル・受付という職種を志望する理由だけではなく、その職場で働きたい理由を採用担当者に質問される場合もあるので、事前に準備することが望ましいです。さらに笑顔や明るい性格、清潔感をアピールすると好印象です。

フロント・受付に必要なスキル・資格
フロント・受付の採用の際には、営業職やコールセンターなどで働いた経験がある方は有利です。外国人客が多い施設では、語学力も大きな強みとなります。しかし多くの場合、マニュアルや充実した研修制度が用意されていますので、未経験者の方でも問題なく働き始められます。実際に初めてのアルバイトとしてフロント・受付に応募する方も多くなっています。主要業務である接客を通じて、コミュニケーション能力はもちろん、基本的な礼儀やマナーが身に付きます。 また、クレームや質問などの問い合わせが来る場合もありますが、そういった経験から臨機応変な対応力が養われます。 さらに、その施設の顔として利用客のサポートを続けることでアルバイトから正社員に昇格する可能性もあります。

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